１．弊社では事前入金制で手配を行っております。また、弊社が事前に確保したチケットの場合ご予約の先着順に座席を配置致します。(前後する場合あり。) ただし、お客様のIDでチケッティングに挑戦する場合はチケッティングの状況によって手配するチケットが異なりますのでこの場合は、ご予約順のルールは適用できません。 ２．ご希望のオプション座席をお教えいただけない場合、自動的にランダム配置となります。
３． 万が一チケットが手配できなかった場合、ご入金金額から振込手数料を除いて返金いたします。 ４． ご希望範囲内手配後、お客様のご都合によるキャンセルは，キャンセルポリシーに則ってキャンセル料が発生いたします。 ５．日にち変更、区域限定、座席番号(前方などの位置指定含む)、 連番に関する「ご希望・ご要望」はお受けできませんので予めご了承ください。 ６．チケットの在庫状況によっては、予約受付後でもキャンセル待ちとさせていただく場合がございます。 ７．入場の際に本人確認が行われる場合がございます。 万が一、本人確認のためにご入場ができなかった場合の返金につきましては、各商品ページをご参照くださいませ。 記載のない商品に関しましては、全額の50％から振込手数料を除いて返金いたします。 ただし、半額以上の保証は致しかねます。 ８．手配経費・手数料の内訳に関する詳細はご説明致しかねます。 ９．チケットは（紛失・盗難・破損等）再発行いたしかねます。 10．公演内容は現地事情等により予告なく変更となる場合がございます。 11．手配完了後にチケットをお渡しできなくなった場合、人為的ミス（紛失・チケット内容相違等）が生じた場合は、 可能な限りご希望に沿ったチケットを再度お手配させていただきます。 不可抗力によりチケットをお渡しできなくなった場合は、全額返金いたします。但し、ご入金額以上の保証はいたしかねます。 12．主催者側の都合により公演が中止・延期・内容変更となり、やむを得ずキャンセルとなった場合、主催者側から弊社への返金完了後、チケット元値のみご返金することとなり、代行手数料などは返金が出来兼ねます。 但し、返金に関わる銀行振り込み手数料・チケット返却時の配送料は、お客様のご負担とさせていただきます。 13．弊社の業務は、お客様のご依頼によりチケットを代行購入することです。 故意または過失以外の事情によるお客様の損害に関しては責任を負いかねます。
弊社にお客様より依頼を受けた公演日のチケットを、お客様ご自身で確保した為に、弊社がチケットの確保できなかった場合、基本予約金全額がキャンセル違約金として発生します。 そしてお客様のIDでチケットが手配出来た場合、ご希望枠では無いチケットや、ご自身の都合でキャンセルご希望の場合そのチケットの取り消しは弊社の方から処理致します。 お客様ご自身でチケットを取り消しした場合違約金として基本予約金全額請求致します。 14. 不可抗力によりチケットをお渡しできなくなった場合は、全額返金いたします。但し、ご入金額以上の保証はいたしかねます。 15. 返金に関わる銀行振り込み手数料・チケット返却時の配送料はお客様のご負担とさせていただきます。 16. 故意または過失以外の事情によるお客様の損害に関しては責任を負いかねます。
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